Ansvarsområde
Vår kundservice hanterar följande uppgifter;
- Produkt- avtalsinformation
- Priser
- Programvarubeställningar
- "First Line" stöd till programvaruleverantörer
- Hantering av Software Assurance-förmåner i Microsoft annuitetsavtal (som EA)
- Stöd för att hantera portaler som görs tillgängliga från programleverantören. Till exempel;
- Microsoft - Volume Licensing Service Center (VLSC)
- Citrix – MyCitrix
- VMware
- Symantec
Kompetent Team
Kundservice består av ett kompetent team med personer vilka har lång erfarenhet. Alla är certifierade inom licensrådgivning och hantering av licenser.
De hanterar frågor från de marknadsledande programleverantörerna som Microsoft, Citrix, VMware, Symantec, IBM, Adobe etc..
De har också information om inköpsprocesser i enlighet med kraven från våra kunder.
Förfrågningar till;